Cseregarancia bejelentő
Mi az a "Csere Garancia" szolgáltatás?
Ez egy kiegészítő garancia, amelyet a termék megvásárlásakor lehet igényelni. Lényege, hogy garanciális meghibásodás esetén a szolgáltató mellőzi a hosszadalmas javítási folyamatot és helyette azonnali megoldást kínál.
Hogyan működik?
Ha a termék a vásárlástól számított 1 éven belül meghibásodik és a hibát az eladó megerősíti:
1. Termékcsere
Azonnali csere ugyanolyan termékre.
2. Jóváírás
Ha nincs cserelehetőség, az eladó a vételárat jóváírja a felhasználói fiókban, amely azonnal levásárolható.
Főbb feltételek
-
Vásárlás: Csak a termékkel egy időben vásárolható meg, utólag nem pótolható.
-
Jogosultság: Kizárólag magánszemélyek (fogyasztók) vehetik igénybe, cégek nem.
-
Érvényesítés: A terméket eladó visszaszállíttatja raktárába (Miskolc).
-
Közreműködés: Vevő a hibás terméket előkészíti szállításra, becsomagolja.
-
Egyszeri alkalom: Egy szolgáltatás egyetlen cserére vagy jóváírásra jogosít fel.
Kizáró okok (Mire NEM vonatkozik?)
A szolgáltatás nem érvényesíthető, ha a hiba nem rendeltetésszerű használatból vagy külső behatásból ered:
-
Fizikai sérülések (törés, horpadás, karcolás).
-
Helytelen tárolás, szállítás vagy üzembe helyezés.
-
Nem megfelelő tisztítószerek használata.
-
Természetes kopás és elhasználódás (pl. csapágyak).
-
Elemi károk (villámcsapás, túlfeszültség) vagy vízkövesedés.
-
Esztétikai hibák.